אוזניות תקשורת - "מעולם העבודה לא נשמעה טוב יותר"

המודעות לנושא הבטיחות בעבודה בעולם בכלל, ובארץ בפרט, עלתה לאחרונה באופן נכבד כשנושאי החשיפה לגורמי נזק סביבתיים מקבלים מקום חשוב במערכת שיקולי הבטיחות במקומות העבודה. אחד הנושאים המקבלים תשומת לב מיוחדת הוא נושא הגנת השמיעה שהיא חשובה מאין כמוה, ביחוד לאור העובדה כי חוסר הגנה מספקת ו/או הגנה חלקית יוצרת לרוב נזק מצטבר שמתבטא לאחר זמן חשיפה, שונה מאדם לאדם, עד לאובדן שמיעה בלתי הפיך.
אחד הנושאים שתפס תאוצה בשנה האחרונה בעולם הוא נושא המכונה "אוזניות תקשורת". אז מה זה בכלל אוזניות תקשורת?

לשלוט על מה שרוצים לשמוע - ועל מה שלא...
לרוב, אוזניות טיפוסיות מנתקות את המשתמש מסביבתו. ככל שהנחתת הצליל (הרעש) באוזניות גבוהה יותר (ואנחנו הישראלים מחפשים בד"כ את האוזניות עם ההנחתה הגבוהה ביותר אף שזה לא תמיד נדרש) כך הניתוק מהסביבה משמעותי יותר. ניתוק כזה אינו מאפשר למשתמשים לשמוע רעשי אזהרה, אזעקות למיניהן, רכבים מתקרבים ושיחות חשובות או הנחיות המושמעות ליד העובד. אוזניות תקשורת הוא השם הכללי שניתן לאוזניות, אשר מלבד היותן מנחיתות רעש באופן פסיבי מעצם השימוש בהן, הן גם בעלות רכיב אלקטרוני אשר מאפשר להתחבר למקור תקשורת מסוג כלשהו ו/או להגביר את רעשי הסביבה שאינם מסוכנים תוך כדי סינון הרעשים המסוכנים. קיימים הרבה מאוד סוגים של אוזניות תקשורת כאשר החלוקה ביניהם היא לרוב בין אוזניות אשר משמשות להאזנה בלבד (תוך סינון רעשים סלקטיבי, כאמור) ובין אוזניות אשר מאפשרות גם שידור למשתמשים אחרים, נוספים, תוך כדי סינון הרעשים הלא רצויים.
בנוסף, רעשים נמוכים יכולים להיות מוגברים ע"י האוזניות ובכך לאפשר למשתמש לשמוע את כל מה שהוא רוצה לשמוע ולסנן את כל מה שאינו רוצה.

תקשורת בסביבת עבודה רועשת
לרוב, אוזניות טיפוסיות מנתקות את המשתמש מסביבתו. ככל שהנחתת הצליל (הרעש) באוזניות גבוהה יותר (ואנחנו הישראלים מחפשים בד"כ את האוזניות עם ההנחתה הגבוהה ביותר אף שזה לא תמיד נדרש) כך הניתוק מהסביבה משמעותי יותר. ניתוק כזה אינו מאפשר למשתמשים לשמוע רעשי אזהרה, אזעקות למיניהן, רכבים מתקרבים ושיחות חשובות או הנחיות המושמעות ליד העובד. אוזניות תקשורת הוא השם הכללי שניתן לאוזניות, אשר מלבד היותן מנחיתות רעש באופן פסיבי מעצם השימוש בהן, הן גם בעלות רכיב אלקטרוני אשר מאפשר להתחבר למקור תקשורת מסוג כלשהו ו/או להגביר את רעשי הסביבה שאינם מסוכנים תוך כדי סינון הרעשים המסוכנים. קיימים הרבה מאוד סוגים של אוזניות תקשורת כאשר החלוקה ביניהם היא לרוב בין אוזניות אשר משמשות להאזנה בלבד (תוך סינון רעשים סלקטיבי, כאמור) ובין אוזניות אשר מאפשרות גם שידור למשתמשים אחרים, נוספים, תוך כדי סינון הרעשים הלא רצויים.
בנוסף, רעשים נמוכים יכולים להיות מוגברים ע"י האוזניות ובכך לאפשר למשתמש לשמוע את כל מה שהוא רוצה לשמוע ולסנן את כל מה שאינו רוצה.

תקשורת בסביבת עבודה רועשת
קשה מאוד לנהל שיחה פנים אל פנים או במכשיר הסלולרי בסביבת עבודה רועשת. לאדם שנמצא בקצה השני של הקו קשה לשמוע את הדובר, בשל רעשי הסביבה החזקים. באוזניות התקשורת החדשות קיים מיקרופון מובנה (בדגמים מסויימים הוא אף פנימי ולא חיצוני) היודע לסנן את רעשי הסביבה החזקים או המונוטוניים הנלווים לדיבור בגלל הפעילויות הסביבתיות האחרות והוא מעביר רק את הדיבור של המשתמש. יכולת זו מושגת באמצעות רכיב חדש המשתמש בטכנולוגיית סינון רעשים אלקטרונית הנותנת מענה אופטימלי בסביבה של רעשים שעלולים להגיע עד לעוצמה של 85 דציבל. בסביבה רועשת יותר, ניתן להשתמש במיקרופון יותר משוכלל, המתחבר לאוזניות ומאפשר שיחה מסוננת מרעשי רקע שעלולים להגיע גם עד לעוצמה של 115 דציבל. אפשרויות החיבור אל האוזניות הן שונות ומגוונות. החל מכבל המוליך אל מכשירי קשר כדוגמת מכשירי קשר פנים מפעליים אלחוטיים שונים ובכך לאפשר המשך שימוש רצוף ברשת התקשורת הארגונית הקיימת, במקביל להגנת שמיעה רצופה.
לאחרונה שולב בסוגי אוזניות מסוימות גם רכיב BT (בלוטות' – "שן כחולה"). באוזניות כאלה מתאפשר חיבור אלחוטי בין האוזניות לבין מכשירי טלפון סלולריים. במקרים אלו ניתן לדבר (בדומה לדיבורית אישית) במכשיר ולשמוע את הצד השני, המקושר לשיחה. ניתן אפילו לשמוע מוזיקה המאוחסנת על המכשיר ועדיין, במקביל להיות מוגנים מרעשים מזיקים. ניתן לשמוע מוזיקה במשך שעות העבודה מבלי להתנתק מרעשי הסביבה או משיחות המכשיר הסלולרי.
חשוב ביותר להדגיש כאן כי באוזניות כאלה מתקיימת הנחתת הרעש שלהם גם כלפי הסביבה וגם כלפי צלילים המושמעים בהם בתקשורת דיבור ואפילו האזנה, כאמור, למוזיקה. כשמאזינים למושמע באוזניות, כשנמצאים בסביבה רועשת, קיימת נטייה טבעית להגביר את עוצמת השמע על מנת להתגבר על רעשי הסביבה. בצורה כזו גם מתנתקים מהסביבה החיצונית וגם עלולים לפגוע בשמיעה (עוצמת שמע גבוהה מדי). באוזניות התקשורת המתוארות כאן קיים רכיב המווסת ומגביל את עוצמת השמע הפנימית עד לרמה של 82 דציבל (מותרת) וכך מונע את האפשרות להגביר את עוצמת השמע יתר על המידה.
*טכנולוגיית DECT
בנוסף לאמור לעיל, קיימת טכנולוגיה נוספת בשם Digital Enhanced Cordless Telecommunications - DECT אשר אימצה את הטכנולוגיה של הטלפון האלחוטי הביתי ומאפשרת בעצם לחבר אוזניות תקשורת מסוגים שונים באמצעות טכנולוגיית DECT. בצורה כזו מושג יתרון של תקשורת דופלקס (ניתן לדבר ולהאזין בעת ובעונה אחת, אפילו עד 8 משתמשים). מערכת זו יעילה מאוד במקומות (לדוגמה, בקו ייצור מורכב) שבהם נדרש צוות עובדים להיות בקשר רציף זה עם זה (ויותר מאשר שיחה של אחד עם אחד בלבד. כאן יכולים כולם לשוחח במעין "שיחת ועידה") תוך כדי זכייה בהגנת שמיעה רציפה.

לסיכום 
חשיבות נושא אוזניות התקשורת הולכת ותופסת תאוצה בעולם בכלל ובישראל בפרט. האפשרות לשלב הגנת שמיעה מעולה ויכולת להתחבר לרשת התקשורת הקיימת בארגון ו/או חיבור למכשיר סלולרי אישי נותנת כיוונים חדשים ופתרונות למצבים ולצרכים שונים.
עד היום, בתעשייה, עובדים שנדרשו בשל הסביבה הרועשת לחבוש אוזניות במקום עבודתם, הרגישו מנותקים מהסביבה ומהתקשורת האישית ו/או הארגונית. היכולת לעבוד בסביבה רועשת ובמקביל לתקשר, בין אם דרך מכשיר סלולרי ובין אם דרך מכשיר קשר, עוזרת להגביר את הנוחות האישית וגם את הבטיחות במקום העבודה.
מחד גיסא, מוגנים מרעשים מזיקים לכל אורך משמרת העבודה ומאידך – ניתן לשוחח בקלות, לדבר במכשיר הסלולרי ולשמוע את רעשי הסביבה וההתרעות.

למידע נוסף ניתן ליצור קשר עם אורן חבלין, מנהל תחום אוזניות התקשורת ב- 3M ישראל, 054-6610772.

תמונות של סוגי אוזניות תקשורת, להדגמה: